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对待被婉拒的客人最重要的是用（）代替拒绝。

对待被婉拒的客人最重要的是用（）代替拒绝。
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标签：酒店前厅知识竞赛客人命令

上一条：预订员在日常对客服务中，应强化专业知识与（）的培训。

下一条：饭店通常将客源分成散客预订，（）预订。