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以下哪个不是客人投诉时所把握的原则（）。

以下哪个不是客人投诉时所把握的原则（）。
决不与客人争辩
帮助客人解决问题
委曲求全(正确答案)
不损害饭店的形象和利益

标签：酒店前厅知识竞赛客人委曲求全

上一条：影响客房定价的内在主要因素有（）种？

下一条：（）的管理对提高饭店服务质量，改善饭店管理经营水平具有重要的意义。