（）的管理对提高饭店服务质量，改善饭店管理经营水平具有重要的意义。

（）的管理对提高饭店服务质量，改善饭店管理经营水平具有重要的意义。
信息管理
客史档案(正确答案)
客房管理
投诉的管理