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处理预订更改和取消时，预订员应耐心、高效地对客服务。（）

处理预订更改和取消时，预订员应耐心、高效地对客服务。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A

标签：酒店前厅知识竞赛客服高效

上一条：前厅部人员的仪表仪容能给宾客留下良好的第一印象。（）

下一条：客房销售状况的好坏取决于前厅员工所售客房的价格。（）