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问讯员在答复宾客问讯时，对于自己不清楚的事要婉言谢绝回答。（）

问讯员在答复宾客问讯时，对于自己不清楚的事要婉言谢绝回答。（）
A.正确
B.错误
正确答案：B

标签：酒店前厅知识竞赛婉言谢绝宾客

上一条：楼梯口应接员的使用，并不是饭店为显示对客人礼遇的高规格而设置的。（）

下一条：问讯处要把信件、电报、邮件迅速交给住店客人，递送时要微笑招呼，敬言当先。（）