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婉拒预定就是婉言拒绝客人的订房要求，并终止饭店的对客服务。（）

婉拒预定就是婉言拒绝客人的订房要求，并终止饭店的对客服务。（）
A.正确
B.错误
正确答案：B

标签：酒店前厅知识竞赛客服婉言

上一条：建立宾客档案不是饭店提高客房销售能力的信息来源。（）

下一条：受理预订不意味者预订员将据预订程序，从事下一阶段的确认预订工作。（）