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信守承诺，是客户服务中最基本和最重要的要素。

信守承诺，是客户服务中最基本和最重要的要素。
A.正确
B.错误
正确答案：A

标签：班组技能大赛要素

上一条：微笑是建立公共关系的手段和基础。

下一条：在电话服务中，客户情绪异常时，了解客户的问题，再稳定客户的情绪。