以下关于投诉化解技巧，描述正确的是（）

以下关于投诉化解技巧，描述正确的是（）
A.换位思考，易地而处，从客户的角度出发，做合理的解释或澄清(正确答案)
B.向客户施压
C.打断客户说话
D.告知这是公司的原则