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知识竞赛未分类
投诉业务办理渠道是指引发消费者投诉的业务的办理渠道,不是消费者提出投诉的渠道。()
投诉业务办理渠道是指引发消费者投诉的业务的办理渠道,不是消费者提出投诉的渠道。()
A.正确
B.错误
正确答案:A
答案解析:
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》
标签:
邮政金融知识竞赛
渠道
中国人民银行
上一条:
投诉原因原则上以消费者的陈述为判断依据。()
下一条:
为方便客户,银行提供了多种缴费方式,包括网点现金缴费、银行卡柜面转账缴费、自助设备缴费和委托企业批量代扣缴费。部分缴费项目,客户还可以通过网上银行办理。()