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导游人员在带团时应该确立自己的主导地位,所以带团过程中应该()。
导游人员在带团时应该确立自己的主导地位,所以带团过程中应该()。
A.始终说一不二,坚持自己的立场不妥协
B.热情待客,换位思考,多为游客考虑
C.讲解过程中主动积极,不能让游客提出问题
D.树立威信,善于“驾驭”
正确答案:BD
标签:
导游业务
游客
威信
上一条:
浙江的千岛湖中泛舟,游人既可欣赏山上树木葱茏、百花竞艳,也可领略水上浮光跃金、沙鸥翔集,也是观景赏美时(C)。
下一条:
了解游客可以从很多途径入手,例如可以了解游客的()。