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知识竞赛未分类
客房服务员应按饭店要求做到“五到”,即客到、微笑到、敬语到、水果到、鲜花到。()
客房服务员应按饭店要求做到“五到”,即客到、微笑到、敬语到、水果到、鲜花到。()
A.正确
B.错误
正确答案:B
标签:
客房理论知识
敬语
客房
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客房部是客房产品的生产部门,前厅部是客房产品的销售部门。()
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客房楼层接待工作包括迎前准备、到店迎接、入住日常服务等三个环节。()