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擦鞋服务时，要注意防止混淆客人的鞋，应擦好后请客人辨认。（）

擦鞋服务时，要注意防止混淆客人的鞋，应擦好后请客人辨认。（）
A.正确
B.错误
正确答案：B

标签：客房理论知识客人擦鞋

上一条：楼层服务员要检查客人填写的洗衣单，看客人有没有注明房间号码、姓名、洗衣件数、时间、要求。（）

下一条：根据《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308－－2010）的要求，五星级饭店运营质量项目的最低得分率为85%。（）