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饭店服务质量调查主要有（）几种方式。

饭店服务质量调查主要有（）几种方式。
A.暗访调查
B.问卷调查
C.电话访谈
D.直接面谈
正确答案：ABCD

标签：前厅服务与管理服务质量

上一条：饭店企业流行“100-1=0”服务公式，说明饭店服务质量管理具有（）特征。

下一条：处理客人投诉，首先第一步是（）。