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顾客是指组织外接受服务和使用产品的个人或团体。（）

顾客是指组织外接受服务和使用产品的个人或团体。（）
A.正确
B.错误
正确答案：B

标签：全国企业员工全面质量管理知识竞赛

上一条：贯穿质量从上到下全过程的三个原则分别是“不接受不合格产品、不制造不合格产品、不移交不合格产品”。（）

下一条：质量的要求可以是明示的,通常隐含的或必须履行的需求和期望。（）