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质量的要求可以是明示的,通常隐含的或必须履行的需求和期望。（）

质量的要求可以是明示的,通常隐含的或必须履行的需求和期望。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A

标签：全国企业员工全面质量管理知识竞赛

上一条：顾客是指组织外接受服务和使用产品的个人或团体。（）

下一条：全面质量管理强调“始于识别顾客的需要,终于满足顾客的需要”,顾客就是指外部的最终的顾客。（）