乘客持TVM发售的无效票无法进站，则客服中心应回收车票，按规定填写（），为乘客办理退票或者免费发售一张等值单程票，无效票需上交清分中心。

乘客持TVM发售的无效票无法进站，则客服中心应回收车票，按规定填写（），为乘客办理退票或者免费发售一张等值单程票，无效票需上交清分中心。
A.《乘客事务处理单》(正确答案)
B.《乘客票务事务处理单》
C.《车票上交单》
D.《特殊乘客事务处理单》