首页 › 答案 › 题库 › 知识竞赛未分类

在处理投诉时,如果客户正处于盛怒状况,网络客服可以()。

在处理投诉时,如果客户正处于盛怒状况,网络客服可以()。
A.迅速澄清问题
B.表示感谢
C.采取低姿态安抚客户(正确答案)
D.用提问题的方法,把投诉由情绪带入事件