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电子商务师四级理论知识

1移动支付存在问题不包括（）。
2（）类信息是有极高使用价值的专用信息，如重要的市场走向分析、网络畅销商品的情况调查、新产品新技术信息、专利技术以及其它独特的专门性的信息等，是信息库中成本费用最高的一类信息。
3下列哪种说法是不正确的（）
4下列哪个是元搜索引擎站点（）
5下面论述正确的是（）。
6哪个不是第三方电子商务平台提供的服务（）
7下面哪个不是买卖双方选择第三方电子商务平台的好处（）
8淘宝网的评价是怎么计分的（）
9关于网络营销的特点，下列哪个表述是错误的（）
104Cs营销策略不包括（）。
11下述哪个不是应用论坛营销的优势（）
12论坛签名营销可以借助别人的（）进行营销。
13以下哪种方式是目前最为常用的网上购物的付款方式（）
14网上银行全面实现无纸化交易表现在（）。
15以支付宝为例，第三方支付流程为（）。
16在移动支付流程中，消费者提出支付请求后（）
17计算机病毒能通过下述哪个传播媒介进行传播（）
18下面哪个不属于选择防病毒软件时应考虑的要素。（）
19计算机网络安全是指保护计算机网络系统中的硬件，软件和（）。
20以下哪个是网络安全威胁的主要来源之一。（）
21下列哪个属于网络安全管理的技术手段。（）
22（）防火墙是基于应用层的防火墙。
23网络客服人员为了保持良好心态，下列哪种行为不合适。（）
24顾客可以登录我的淘宝—已买到的宝贝，找到对应的订单，点击（）了解物流情况。
25老客户维护做的好不好，可以通过（）来监测。
26（）是互联网上攻击者获得密码的途径之一。
27客户投诉处理方法第一步是（）。
28在处理投诉时，如果客户正处于盛怒状况，网络客服可以（）。
29FAQ的价值不包括（）。
30企业为客户提供优质的服务，最终目的不包括（）。
31用户要使用自己的手机进行支付，必须先发送规定的短信（）。
32下面哪个是内包装常用的材料。（）
33（）指为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定的技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。
34下面哪个不属于电子商务物流的特征。（）
35下面有关物流对电子商务的影响叙述错误的是（）。
36物流配送流程是指物流配送中一系列物流配送作业，按照一定顺序排列而成的连贯环节的集合，下面不属于配送流程的是（）。
37下述哪个不是电子商务对物流的影响。（）
38电商仓库发货流程如下:打快递单、打发货单、填写快递单号——拣货——货品校验——（）——发货确认。
39网络词汇恐龙是表示（）。
40电子商务较之传统商业所具有的特点包括（）。
41下列关于图像的说法不正确的是（）。
42视频的格式包括有MPEGAVI、RA和（）等。
43（）将推动农业现代化进程，通过互联网交易平台减少农产品买卖中间环节，增加农民收益。
44IE中URL的含义（）。
45计算机网络按使用范围分类（）。
46（）是衡量互联网商务应用的重要指标，这一应用与众多网民的生活息息相关。
47广域网又称为什么网（）。
48在描述信息传输中bps表示的是（）。
49联邦国际快递的英文缩写是（）
50速卖通平台的交易流程请排序:①买家确认收货且平台查询物流妥投，②卖家发货，③款项到速卖通的第三方担保账户，④平台为卖家放款，⑤买家拍下产品付款。（）
51在电子商务条件下，卖方对标的物的质量承担担保义务，以下说法不正确的是（）。
52某自然人在一个电子商务平台注册为用户，出售自己的旧家具，不从事经营活动。电子商务平台经营者向其提供服务时（）。
53下列哪项不是目前移动办公终端设备（）
54付费浏览属于（）电子商务模式。
55淘宝开店最基本的软件条件不包括（）。
56在电子商务交易中，买方成本不包括（）。
57在电子商务交易中，卖家成本不包括（）。
58电子邮件营销的三个基本因素不包括（）。
59网上售后服务特点不包括（）。
60在电子商务活动中，售前客户服务（）。
61下列哪家快递公司是外资企业（）。
62常见的IP地址有（）。
63域名被视为企业的（），是企业在网络世界进行商业活动的基础。
64下列关于网络营销的内容正确的是（）。
65关于创新，不合乎职业道德要求的是（）。
66三爱主题教育包括爱党、爱祖国、（）教育
67下列选项中不属于新时代爱国主义的基本要求的是（）。
68当搜索引擎的搜索方式和服务模式改变时，搜索引擎营销具体方式不需要做改变。（）
69在淘宝网上开设店铺，可以不用进行支付宝账户的实名认证。（）
70交易双方以一方或双方增加会员积累信用为目的，虚构交易事实或实施其它足以影响他人会员积累信用的行为属于违规行为。（）
71在交易进行过程中，顾客可以随时查看订单的进程。（）
72客服服务可以看做是网店的软件，能够有效的帮助顾客更好的认知店铺。（）
73域名只是代表一个地址，没有商业价值。（）
74C2C电子商务的特点是单笔交易额小，用户数量大且分散。（）
75BBS多用于大型公司或中小型企业，开放给客户交流的平台。（）
76不同的网络商务信息对不同用户的实用价值不同，其中（）是网络信息服务商的主要服务范围，占信息库数据量的比例最大。
77收集网络商务信息的基本要求正确的是（）。
78网络商务信息的整理步骤是（）。
79关于信息的加工处理，下列哪种说法是不正确的（）
80关于全文搜索引擎，下列哪种说法是不正确的（）
81第三方电子商务平台主要特点不包括（）。
82第三方B2B电子商务平台是一种（）的网上交易行为。
83泄露以下哪些个人信息会被处罚（）
84对于淘宝的举报规则，下面说法不正确的是（）。
85现代市场营销学把市场营销的功能分为四类，其中定价也是（）
86关于市场营销组合，下列哪个表述是正确的（）
87关于网络营销的成长性特点，下列哪个表述是错误的（）
88电子邮件营销的优势不包括（）。
89电子邮件营销的步骤正确的是（）。①制定发送方案②获取电子邮件地址③主动提供E-mail服务④发送E-mail，收集反馈信息，及时回复
90论坛营销的优势不包括的是（）。
91（）不是第三方支付的特点。
92从产业链上看，移动支付的主要参与者包括:消费者、（）、银行、移动运营商和商户。
93下面哪个不属于计算机病毒的特点。（）
94下面哪个属于常用防病毒软件（）
95电子商务交易的安全要求不包括（）。
96在电子商务安全要求中，要使网上交易成功，参与交易的人首先要能（）。
97数据的安全基于以下哪方面的保密。（）
98下面哪个是防火墙的作用。（）
99包过滤防火墙一般在（）上实现。
100客户选定商品后，就可以确认购买。此时系统一般会提供（）
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