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与听情感相比，更重要的是听事实。

与听情感相比，更重要的是听事实。
A.正确
B.错误
正确答案：错误

标签：客户关系管理事实情感

上一条：客服人员应该具备积极进取、永不言败的良好心态。

下一条：提问的原则是要以需求为导向、以成交为目的。