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客服人员应该具备积极进取、永不言败的良好心态。

客服人员应该具备积极进取、永不言败的良好心态。
A.正确
B.错误
正确答案：正确

标签：客户关系管理客服心态

上一条：客服人员能够在多大程度上理解客户的需求和想法就是专业度。

下一条：与听情感相比，更重要的是听事实。