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客户忠诚可以从以下几个方面来衡量？

客户忠诚可以从以下几个方面来衡量？
A.时间特征
B.情感特征
C.行为特征
D.购买特征
正确答案：时间特征；情感特征；行为特征
标签：客户关系管理 特征 时间
上一条：客户忠诚给企业带来的效应包括（）。
下一条：不满意也有可能忠诚，有以下哪些情况？