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超星尔雅学习通未分类
由于本站文娱节目内容与前几日大同小异,旅游团全体要求更换文娱活动,地陪首先应()
由于本站文娱节目内容与前几日大同小异,旅游团全体要求更换文娱活动,地陪首先应()
A.向旅游团道歉说明自己无权变更
B.婉拒并做好解释工作
C.与旅行社有关部门联系尽可能调换
D.立即答应
正确答案:C
标签:
导游业务
旅游团
文娱
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一名游客购物回饭店后,因对商品颜色不满意而要求导游跟他一起去退换,导游应该()
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导游在处理游客的个别要求时,一般应遵循的原则包括()