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超星尔雅学习通未分类
旅游团游览北京故宫时,一游客提出曾经游览过故宫,要求自由活动。在不影响全团行程的情况下,导游正确的处理方式有()。
旅游团游览北京故宫时,一游客提出曾经游览过故宫,要求自由活动。在不影响全团行程的情况下,导游正确的处理方式有()。
A.同意并告知游客饭店名称和自己的电话号码
B.与领队一起耐心说服游客放弃自由活动
C.同意并提醒游客注意安全、保管好财物
D.告知游客故宫门票费用不退
E.请示旅行社并按其指示行事
正确答案:ACD
标签:
导游业务
游客
故宫
上一条:
某旅游团一天下午到颐和园游玩时,一位爱好摄影的旅游者看到颐和园的景色十分美丽,向地陪导游提出要自由活动,该地陪与全陪商量后同意了其要求,但需向其告知()。
下一条:
旅游投诉的心理主要有()。