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事后控制的内容包括（）。

事后控制的内容包括（）。
A.员工信息反馈
B.客人信息反馈
C.员工考核
D.工作总结
正确答案：BCD

标签：餐饮服务与管理员工工作总结

上一条：电话拜访方式收集客人意见的缺点主要体现在（）。

下一条：“神秘客人”通常指饭店的资深客人或饭店业的专业人士，因此他们往往能够从客人需求和饭店自身的具体情况考虑问题为饭店提出服务质量提升建议。