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超星尔雅学习通未分类
同一名服务员在不同场合、不同的时间和不同的情绪中,其服务方式、服务态度等会出现一定差异,反映了餐饮服务的()。
同一名服务员在不同场合、不同的时间和不同的情绪中,其服务方式、服务态度等会出现一定差异,反映了餐饮服务的()。
A.无形性
B.一次性
C.同步性
D.差异性
正确答案:D
标签:
餐饮服务与管理
差异性
服务员
上一条:
对待客人应该一视同仁,VIP客人不必由主管和领班迎送。避免对其他客人产生不良影响()
下一条:
客人的期望服务主要受下列哪些因素影响()。