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超星尔雅学习通未分类
宾客投诉是指宾客对于不满意的消费经历所产生的反应。()
宾客投诉是指宾客对于不满意的消费经历所产生的反应。()
A.正确
B.错误
正确答案:A
标签:
餐饮服务与管理
宾客
上一条:
我们对客人的投诉应该持一种积极、欢迎的态度,要理解客人的心理,充分重视宾客的意见。()
下一条:
设备损坏是引起宾客投诉的客观原因之一。()