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有效的服务补救技巧包括

有效的服务补救技巧包括
A.认真倾听宾客投诉
B.确定解决办法
C.具备灵活变通的能力
D.积极联络宾客
正确答案：ABC

标签：餐饮服务与管理宾客能力

上一条：（）是服务补救最明显的特点。

下一条：服务补救必须遵循的原则有（）