首页 › 答案 › 题库 › 超星尔雅学习通未分类

在解决服务失误的问题时，不能等到宾客提出来再被动地去解决。

在解决服务失误的问题时，不能等到宾客提出来再被动地去解决。
A.正确
B.错误
正确答案：A

标签：餐饮服务与管理宾客

上一条：服务补救必须遵循的原则有（）

下一条：饭店要建立有效的服务补救系统，授权员工解决服务失误的权力。