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超星尔雅学习通未分类
合理补偿是指把客户认为有价值的东西送给客户。
合理补偿是指把客户认为有价值的东西送给客户。
A.正确
B.错误
正确答案:B
标签:
餐饮服务与管理
客户
东西
上一条:
有效的服务补救策略需要通过听取客户意见来确定饭店的服务失误之所在。
下一条:
即使服务失误不是由饭店造成的,也要向客户道歉。