建立客史档案的意义（）

建立客史档案的意义（）
A.有利于为客人提供个性化服务
B.有利于增强酒店的创新能力
C.有助于建立良好的宾客关系
D.有助于提高酒店的工作效率
E.有利于塑造酒店品牌
正确答案：ABCDE