提高饭店宾客忠诚度的途径有哪些（）

提高饭店宾客忠诚度的途径有哪些（）
A.建立客史档案，提供个性化服务
B.提供差异化产品，打造饭店品牌
C.进行感情投资，注意关系营销
D.积极进行服务补救
E.保持员工忠诚
正确答案：ABCDE