首页 › 答案 › 题库 › 超星尔雅学习通未分类

所谓超前服务，就是以超出常规的方式为满足宾客偶然的、个别的、特殊的需求而提供例外的服务

所谓超前服务，就是以超出常规的方式为满足宾客偶然的、个别的、特殊的需求而提供例外的服务
A.正确
B.错误
正确答案：B
标签：酒店管理概论 宾客 常规
上一条：所谓超前服务，就是以超出常规的方式为满足宾客偶然的、个别的、特殊的需求而提供例外的服务。
下一条：狭义上的酒店服务质量，它纯粹指由服务劳动所提供的服务的质量。