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服务价值

服务价值
正确答案:服务价值是指伴随着实体产品的出售,顾客在获得产品价值以外得到的各种附加服务所产生的价值。包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、产品保证等。
上一条:总顾客价值
下一条:总顾客成本