首页
›
答案
›
题库
›
超星尔雅学习通未分类
总顾客成本
总顾客成本
正确答案:总顾客成本是顾客在评估、获得和使用某一特定产品和服务的过程中所产生的全部成本,包括货币成本、时间成本、体力成本和精力成本。
标签:
市场营销学
成本
顾客
上一条:
服务价值
下一条:
价值链