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超星尔雅学习通未分类
处理取消预订必须十分谨慎,因为如果把账错算在已经取消预订的顾客身上,酒店就会处于被动的地位,同时也会使顾客感到不满。
处理取消预订必须十分谨慎,因为如果把账错算在已经取消预订的顾客身上,酒店就会处于被动的地位,同时也会使顾客感到不满。
A.正确
B.错误
正确答案:A
标签:
旅游服务礼仪
顾客
身上
上一条:
若客人签单,应把笔套打开,笔尖对客人,右手递单,左手送笔。
下一条:
如果有客人需要预订的房间时,正确的做法是:()