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一般问讯的问题主要分为三种：（）。

一般问讯的问题主要分为三种：（）。
A.找总总机投诉
B.饭店外部情况介绍
C.饭店内部的情况
D.有关住客的查询
正确答案：BCD

标签：旅游服务礼仪饭店情况

上一条：问讯服务包括（）两种主要形式。

下一条：迎宾领座时，如果客人拎着物品时要帮助客人存放或替客人拿好物品、帮助行动不便的老人或残疾人。