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问讯服务包括（）两种主要形式。

问讯服务包括（）两种主要形式。
A.礼宾台的面对客人的直接问讯
B.总机电话中的问讯服务
正确答案：AB

标签：旅游服务礼仪总机客人

上一条：在接听预订客房电话时，需要询问并记录哪些信息？

下一条：一般问讯的问题主要分为三种：（）。