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全国企业员工全面质量管理知识竞赛
提高质量能带来全社会的效益，但是必然带来成本的增加，因为质量越高，成本也越高。
提高质量能带来全社会的效益，但是必然带来成本的增加，因为质量越高，成本也越高。
A.正确
B.错误
正确答案：B
标签：
2022年全国企业员工全面质量管理知识竞赛
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国际标准化组织把产品分成四个大类：硬件、软件、服务、流程性材料。
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日本质量专家狩野纪昭所提出的“KANO模型”中，魅力特性是指那些如果提供充分就会使人产生满足，提供不充分就会使人产生不满的特性。