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国际标准化组织把产品分成四个大类：硬件、软件、服务、流程性材料。

国际标准化组织把产品分成四个大类：硬件、软件、服务、流程性材料。
A.正确
B.错误
正确答案：A

标签：2022年全国企业员工全面质量管理知识竞赛

上一条：广义质量观是指质量的客体，不仅包括产品和服务，还可包括组织的各个过程和整个体系等；组织不仅要满足顾客要求，还要考虑满足其他相关方的要求。

下一条：提高质量能带来全社会的效益，但是必然带来成本的增加，因为质量越高，成本也越高。