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在服务工作中任何麻烦乘客、需要乘客帮助时,都要使用“请”字;与乘客相互交往时应该使用“你(您)好”相互问候;凡是得到乘客支持帮助时使用“谢谢”;工作失误或打扰乘客时必须说声“对不起”;与乘客道别时应说声“再见”。

在服务工作中任何麻烦乘客、需要乘客帮助时,都要使用“请”字;与乘客相互交往时应该使用“你(您)好”相互问候;凡是得到乘客支持帮助时使用“谢谢”;工作失误或打扰乘客时必须说声“对不起”;与乘客道别时应说声“再见”。
A.正确
B.错误
正确答案:A