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知识竞赛未分类
当客户来营业场所投诉时,()应履行首问负责制,热情接待客户、礼貌安抚不可互相推诿。
当客户来营业场所投诉时,()应履行首问负责制,热情接待客户、礼貌安抚不可互相推诿。
A.营业厅主任
B.会计主管
C.大堂经理
D.第一个受理客户投诉的网点人员(正确答案)
标签:
兴业银行消保服务知识竞赛
互相推诿
客户
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营业厅服务“三坚持”不包括()
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私人银行“特级通道”服务流程中,零售支行长或营业厅主任负责安排人员提供全程跟踪服务,确保客户等待时间不超过()分钟