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对客户填单指导时，大堂经理要五指并拢，掌心向上，指向阅读内容。

对客户填单指导时，大堂经理要五指并拢，掌心向上，指向阅读内容。
A.正确
B.错误
正确答案：A

标签：兴业银行消保服务知识竞赛大堂掌心

上一条：员工的情绪会直接影响服务质量，所以要培训员工做到不能有情绪。

下一条：大堂经理在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中，应主动询问并挖掘客户需求，寻找营销机会。