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大堂经理厅堂服务营销管理七部曲分别是迎、分、辅、缓、跟、维、送。

大堂经理厅堂服务营销管理七部曲分别是迎、分、辅、缓、跟、维、送。
A.正确
B.错误
正确答案：A

标签：兴业银行消保服务知识竞赛厅堂大堂

上一条：大堂经理在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中，应主动询问并挖掘客户需求，寻找营销机会。

下一条：没有急客户之所急，想客户之所想的服务不是好的服务。