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让完美型客户尽情发泄，少插话、顶过第一攻击波、不轻易相信其威胁的话语，保持沉默，低调处理，不接客户的斗气话。

让完美型客户尽情发泄，少插话、顶过第一攻击波、不轻易相信其威胁的话语，保持沉默，低调处理，不接客户的斗气话。
A.正确
B.错误
正确答案：B
标签：兴业银行消保服务知识竞赛 客户 插话
上一条：在没有准确的判断客户问题前，不要轻易道歉。
下一条：有的时候客户会提出一些刁难性的要求，本质上就是要求赔偿，因此准确的判断客户的真实意图是处理的关键。