以下哪种是乘客自身原因引起的投诉（）

以下哪种是乘客自身原因引起的投诉（）
A.乘客自身行为违规
B.对地铁突发情况不理解
C.乘客期望过高
D.乘客自身的情绪问题
正确答案：乘客自身行为违规；对地铁突发情况不理解；乘客期望过高；乘客自身的情绪问题