处理乘客投诉的“四不放过”原则包含（）

处理乘客投诉的“四不放过”原则包含（）
A.投诉原因分析不清不放过
B.责任人没有收到严肃处理不放过
C.广大员工没有受到教育不放过
D.防范整改措施没有落实不放过
正确答案：投诉原因分析不清不放过；责任人没有收到严肃处理不放过；广大员工没有受到教育不放过；防范整改措施没有落实不放过