处理乘客投诉的步骤包含：①真诚道歉②用心倾听③快速采取措施④感谢乘客⑤协商解决，正确的顺序是（）

处理乘客投诉的步骤包含：①真诚道歉②用心倾听③快速采取措施④感谢乘客⑤协商解决，正确的顺序是（）
A.①②③④⑤
B.④③②①⑤
C.②①⑤③④
D.②①③⑤④
正确答案：②①⑤③④