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预约服务有哪些优点
预约服务有哪些优点
A.预约系统的数据能帮助企业为后期运营和财务保障做准备。
B.焦虑使等待看起来更长。
C.预约能使需求控制和调节更易实施。
D.避免过度等待给顾客带来的不满。
E.预约系统使收益管理成为可能。
正确答案:预约系统的数据能帮助企业为后期运营和财务保障做准备。预约能使需求控制和调节更易实施。避免过度等待给顾客带来的不满。预约系统使收益管理成为可能。
标签:
服务与运作管理
系统
收益
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需求和产能的有效管理需要哪些信息
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研究发现,顾客感知的等待时间比实际所用的时间更长。