下列选项不属于服务补救要点的是？

下列选项不属于服务补救要点的是？
A.第一次就把事情做对
B.随意的对待顾客
C.关注服务失误对顾客造成的其他伤害
D.补救过程中，让顾客了解进展状况
正确答案：随意的对待顾客