以下属于管理顾客对等待公平性感知的有

以下属于管理顾客对等待公平性感知的有
A.按照先到先服务规则为顾客服务
B.实际营业时间比向顾客公布的营业时间长一些
C.使用叫号机系统，采取按照号码顺序服务
D.向顾客告知等待的缘由
正确答案：按照先到先服务规则为顾客服务；实际营业时间比向顾客公布的营业时间长一些；使用叫号机系统，采取按照号码顺序服务